“PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN BERBASIS KEBUTUHAN PELANGGAN MELALUI INTEGRASI SERVQUAL DAN HOUSE OF QUALITY: (STUDI KASUS PADA ALIJOY COFFEE, NANAS)”. 2025. MANNERS (Management and Entrepreneurship Journal) 8 (1): 1-9. https://ojs.unnur.ac.id/index.php/manners/article/view/927.